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【到店小程序案例】首月試營,健身房狂攬1000+會員,線上營收35w

點點客 ·  2018-12-27 17:07   28
摘要:短短一個月,還處在試營業階段的這家24小時健身綜合運動館借助到店系統的裂變營銷功能狂攬1000余名會員,復購率70%,僅線上收入就高達35萬元,儲值金額高達26萬元。
時下最流行一個詞叫“養生”,保溫杯、生發水加健身房,組成了都市人的一天。越來越多人拋棄了不健康的生活方式,全民健身也成了一種時尚潮流。

但各年齡層身處不同的生活,工作場景,需求日益多元化,時間日益碎片化,屬于家人共同陪伴的時間卻越來越少。有沒有一個綜合場館能夠真正實現全民健身,適合全家共同運動呢?



PowerMarket·萬動匯看到了用戶需求和市場導向。這家位于云南商業核心——昆明第二大CBD南亞風情園內的綜合運動館,于2018年11月1日開業,目前還處于試營業階段。憑借5000平方米的超大占地優勢,萬動匯融合了運動、娛樂、餐飲、社交幾乎所有生活化場景,涵蓋了包括輕餐,酒吧,攀巖,蹦極,24H健身、滑雪、兒童,VR等數十個項目,為從4歲到70歲的人群打造了一個適合全家的沉浸式運動生活空間。



地理位置優越,硬件設施超一流,但想在昆明150多家健身房的激烈競爭中脫穎而出并非易事。新店開業,投資巨大,如何才能快速獲客,回籠資金?

負責人劉先生認為,現金流是商家的命門,它決定了試營業結束后店鋪能否正常運轉。因此,萬動匯與點點客合作,使用到店的全場景營銷功能打造線上運動商城,線上線下同步開業。

短短一個月,還處在試營業階段的這家24小時健身綜合運動館借助到店系統的裂變營銷功能狂攬1000余名會員,復購率70%,僅線上收入就高達35萬元,儲值金額高達26萬元,一舉成為昆明人氣最高的網紅店,靠的是什么呢?



關注有禮

80%種子用戶靠線上引流


作為重線下體驗服務的運動館,大多數從業者只能留住3公里以內的用戶。但萬動匯的野心不止于此,如何突破地理限制,覆蓋全城?

線上引流來解決。

引導用戶關注,贈送福利是不二法則。通過在人流密集的商圈、地鐵站附近派發傳單,在商場放置易拉寶,引導路人掃碼進入公眾號。新用戶關注即可得“免費健身三天”優惠券,并有資格參加“幸運大轉盤”的抽獎活動。抽獎活動包含了滑雪體驗券、代金券和免費月卡各類價值不等的福利,點擊鏈接可以直接進入到店商城使用優惠券。




除了定期推送福利以外,萬動匯公眾號還會發布健身相關干貨以及線下活動,短時間內就累積了超過4000名粉絲。


創新規則降低準入門檻
小額交易加速現金回籠

流量池建好了,但不是所有用戶都會來線下門店體驗。如何改變用戶的惰性,吸引他們進健身房呢?

萬動匯利用到店系統對優惠券設置了“保質期”,過期則作廢。短暫的有效期瞬間提升了用戶消費的緊迫感,引導顧客來線下實體店體驗。其他健身房的會員愿意來嘗鮮,沒有健身習慣的用戶也可能趁著優惠來探店。線上優惠活動為實體店導流1800余人。

但免費到店體驗和真正進店消費仍然不一樣。如何在用戶體驗過后將他們轉化為真正的用戶呢?

負責人劉先生介紹,萬動匯區別于傳統健身房,不強制用戶辦理年卡,而是推出小額月卡,每月只需花費200元左右。此舉不但減輕了用戶資金壓力,還能消除用戶對健身房的不信任感。此外,一日通卡等活動同樣降低了運動健身的準入門檻,提高用戶轉化率,同時加速現金回籠。




社群運營+分享有禮

促進流量裂變


用戶參加到店商城活動后,信息會被反饋至后臺。工作人員添加參與活動的用戶微信,并建立微信群進行社群管理。每周在微信群內分享公眾號發布的有關健身的干貨和最新活動,并接受顧客的反饋意見,讓新客沉淀下來,培養屬于自己的忠實粉絲。目前,萬動匯已經建立了3個微信社群,擁有超過600個忠實粉絲。

這些忠實用戶到店消費過后,更愿意分享店鋪給自己的微信好友。通過到店商城的“分享有禮”功能,邀請好友進店,就可以獲得積分獎勵和現金。此外,拼團等功能也有助于店鋪低成本獲客,裂變拉新。

簽到打卡+儲值有禮
交易閉環充裕資金池

僅僅依賴新店福利,試營業期一過,優惠力度下降,用戶很可能轉頭就被競爭對手的折扣吸引走了,對于商家來說就是無效流量。單筆消費后如何留住用戶,培養粘性,形成穩定的交易閉環?

萬動匯鼓勵用戶簽到打卡,簽到滿7天即可參與幸運大抽獎。利用到店系統的定位功能,只有檢測到用戶在門店范圍100米以內方能打卡,表面看是提高了簽到的標準,但實則是引導用戶進店的有效方法。




養成習慣后,用戶自然覺得所購的月卡物超所值,進而心甘情愿地開通會員,在享受專屬優惠價的同時實現復購。目前,萬動匯的到店商城已經擁有逾1000名會員,復購率達到70%。


另外,商城推出充5000送500和充10000送1500的限時優惠活動,引導用戶儲值。對于用戶來說,可以享受多充多送的優惠,對于商家來說,也可以快速收回成本,早日實現盈利,充裕資金池。



劉先生介紹,以雙十一的充1100送1100儲值優惠活動為例,當天就新增儲值會員200人。截至12月12日,萬動匯到店商城的儲值金額已經達到了25.8萬元。擁有穩定的顧客群和每月固定收益,萬動匯通過到店系統完成交易閉環,充裕資金池,形成店鋪現金流的良性循環。



免責聲明

知識要點

關注有禮,80%種子用戶靠線上引流,創新規則降低準入門檻,小額交易加速現金回籠。目前,萬動匯的到店商城已經擁有逾1000名會員,復購率達到70%。

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